1、一、向沟通对手表示善意与欢迎如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。

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2、尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。

3、二、关注客户的需要只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。

4、大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。

5、三、让客户感受到足够的热情热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。

6、经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。

7、那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。

8、四、清晰地表达自己的观点由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。

9、所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。

10、五、耐心聆听客户需要左中括号聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。

11、一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。

12、当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。

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