近年来，我省不断加大知识产权公共服务力度，全方位推进知识产权维权与调解工作，不断提高知识产权社会共治水平，在知识产权纠纷化解、维权援助和海外纠纷应对指导方面办理了一大批具有良好法律效果和社会效果的案件。为充分发挥典型案例的示范引导作用，进一步加大知识产权保护宣传力度，增强社会公众知识产权保护意识，山东省市场监督管理局（知识产权局）组织开展了典型案例评选，遴选出知识产权维权与调解十大典型案例，分别是：

一、山东省知识产权纠纷人民调解委员会线上巧解“爱亲”商标侵权纠纷

【案情简介】

【资料图】

2022年8月，山东省知识产权纠纷人民调解委员会快速受理人民法院调解平台推送的北京某母婴产品有限公司诉济南某母婴用品店商标专用权纠纷诉前调解案件。依托在线诉调对接机制，调解员与双方远程沟通，快速理清案件焦点。经了解，双方对赔偿数额争议较大，但济南某母婴用品店系在商标权许可使用期限届满后，继续保留部分带原商标标识的店铺招牌、店内装饰等销售尾货的行为，主观恶意较小。调解员采用“灵活迂回”的调解思路,积极释法、设身处地劝导，缓和母婴用品店的抵触与急躁情绪，力劝其在合理限度内接受调解，避免因久拖不决耽误正常营业。同时，提醒北京某母婴产品有限公司注意对方提出的未充分履行合作协议约定的经营指导义务和疫情影响的客观困难。经过反复沟通，促成双方达成调解协议，并很快完成协议履行。

【典型意义】

本案充分证明知识产权纠纷多元调解机制是高效、便利、低成本化解纠纷的有效路径，专业的调解员队伍是做好知识产权纠纷多元调解的人才保障。“调解并非和稀泥”，调解员不仅须对纠纷的争议焦点、法律适用做到了然于胸，而且应采取灵活准确的调解技巧，把准脉、开准方，才能巧解纠纷。

二、烟台市知识产权纠纷人民调解委员会聚合各方力量，化解系列专利侵权纠纷

【案情简介】

2021年5月，温州市某箱包有限公司向青岛市中级人民法院起诉莱阳市某企业侵犯其“一种箱包锁”实用新型、“锁具正侧面板（B63）”外观设计、“手把（B63）”外观设计3件专利权。青岛市中级人民法院接到案件后，征询双方均有调解意愿，将案件委派给烟台市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“烟台调委会”）进行诉前调解。烟台调委会和莱阳调解工作室组成案件调解组，分析案情，调查相关证据，依据专利法及相关司法解释对当事人进行释法明理。历经13个工作日的多轮调解，全部案件最终调解成功，双方签订调解协议，温州市某箱包有限公司撤回起诉，不再追究对方法律责任。

【典型意义】

本系列案是烟台市构建“以点穿线、连线成面”大调解工作格局的成功典型，烟台调委会2021年实现了知识产权纠纷基层调解工作室全覆盖，案件充分发挥当地调解员的地缘优势进行沟通调解，快速将矛盾化解在基层，缩短维权时间，提高维权效率，取得良好社会效果。

三、威海市知识产权纠纷人民调解委员会一次专业调解，化解多起著作权纠纷

【案情简介】

2021年4月，威海市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“威海调委会”）依托人民法院调解平台受理了系列诉前调解案件。案件涉及威海70余家书店涉嫌销售侵犯四川某出版社享有著作权的作品。威海调委会受理该系列案件后，指定三名调解员办理。通过实地调查、查阅案例、视频沟通等方式了解情况，发现书籍均来自于某大型图书批发市场，以此确定初步调解方案，并组织四川某出版社、各书店等诸多当事人到法院进行现场调解。调解员运用“四平四说”调解法，结合同类案件生效判例，从调查取证、案件情节等方面引导当事人正确面对侵权事实，并劝说四川某出版社充分考虑到书店的经营规模以及疫情带来的影响等因素。最终，70余起案件均达成调解协议，并当场履行。

【典型意义】

本案件涉及70余起“事实清楚、争议不大、权利义务明确”的同类案件，威海调委会运用系列案件合并调解模式，一次专业调解化解多件纠纷，解决了潜在诉讼，大大降低了当事人的维权成本，营造了良好的知识产权保护环境。

四、临沂市知识产权保护中心寻求权利人与侵权人共识，化解“GIANT”商标侵权纠纷

【案情简介】

2022年3月，临沂市知识产权保护中心受理一起区人民法院推送的商标专用权侵权纠纷诉前调解案件。江苏某有限公司从事自行车生产、销售，享有“GIANT”注册商标专用权。其发现临沂某商城销售标注有“GINAVT”标识的自行车，认为该销售行为侵犯其商标专用权，要求赔偿6万元。据调解员调查，临沂某商城所销售自行车的标识与江苏某有限公司享有的“GIANT”注册商标构成近似，容易使公众产生混淆。临沂某商城销售的自行车是通过正规的货源渠道从某批发商处进货。经调解员多次沟通协调，最终江苏某有限公司接受调解方案，临沂某商城配合提供涉案自行车生产商的证据线索，不再追究赔偿责任。

【典型意义】

该案能够成功调解，充分显示了照顾争议双方合理关切的重要性。调解员正确适用法律依据，充分考虑侵权行为情节，认真分析研判双方当事人的意见，最大限度消除诉求分歧，推动了双方当事人达成和解共识，从根源上化解了知识产权纠纷。

五、济南市知识产权保护中心专业调解专利侵权赔偿纠纷

【案情简介】

2020年12月，济南市知识产权保护中心（以下简称“济南中心”）通过人民法院调解平台受理了重庆某公司申请山东某公司侵犯外观设计专利权赔偿案件,双方当事人因“火锅餐盒”外观设计专利权产生纠纷。重庆某公司要求赔偿10万元经济损失，山东某公司仅同意赔偿1万元，双方分歧较大。在案件调解过程中，济南中心邀请知识产权专家对侵权行为进行了论证。调解员结合以往同类案件，准确把握和适用法律，对重庆某公司诉求进行科学评判，告知山东某公司主张“不存在生产行为”的抗辩理由缺乏证据支持，并客观分析了不同意调解的不利后果。经多次沟通协调，最终以3万元赔偿达成调解，协助双方完成司法确认工作。

【典型意义】

在本案中，济南市知识产权保护中心邀请知识产权专家进行技术判定分析，为理清纠纷事实提供了技术支撑。调解员结合案件现有证据和行为情节，开展专业细致调解工作，促使双方达成调解协议。发挥司法确认抗反悔、可执行、效率高的优势，最大限度维护了当事人的合法权益。

六、潍坊市知识产权纠纷人民调解委员会调解群体性专利侵权纠纷

【案情简介】

2021年4月，潍坊市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“潍坊调委会”）受理一批青岛市中级人民法院委派的专利侵权纠纷诉前调解案件，原告是箱包系列实用新型专利的专利权人，被告为潍坊的三家商场。三被告分别提出供货合同等证据，要求供货商参与调解。调解员调查发现涉案供货商均为同一家企业，供货商也表示愿意参加调解。沟通过程中进一步得知，该供货商还是某百货公司（另案被告）涉案产品的供货商，且涉案专利相同。为从根源上化解纠纷，提升办案效率，减轻当事人的诉累，在征得原、被告同意下，上述四案件由供货商参加并案调解。经过调解员多次沟通说理，最终促成原告与供货商达成一揽子和解协议，由供货商给予原告相应赔偿，调解工作取得圆满成功。

【典型意义】

本案涉及群体性专利侵权纠纷，潍坊调委会深挖知识产权纠纷根源，引导供货商直接加入调解工作，实行多案联调，优质高效地化解了矛盾纠纷，减轻了当事人的诉累，充分展现了人民调解工作在服务人民群众方面的优势。

七、聊城市知识产权事业发展中心“三级联动”为跨境电商提供快速维权援助

【案情简介】

2022年8月，聊城某太阳能公司向聊城市知识产权事业发展中心（以下简称“聊城中心”）提出应对指导申请，称其在阿里国际网站销售的某款太阳能烧烤炉产品被美国某专利权人举报涉嫌侵犯US9377215B2发明专利权，要求其将产品下架并赔偿损失。聊城中心联合省维权援助中心，会同高新区组成维权工作组赴企业开展维权帮扶工作。工作组通过将涉案专利技术与聊城某太阳能公司产品相比对发现，虽然部分技术特征相似，但曲面反射板、放置位置、保护墙、食物槽盒、顶部提手等技术特征均不相同也不等同，且缺少支架、清洁器具等技术特征。聊城中心为该企业出具了不构成专利侵权的《专利侵权判定咨询意见》，企业据此向网站平台提出申诉并被采纳，挽回七百余万元经济损失。工作组还为企业在其他网站销售至国外的产品进行侵权风险分析评估，指导其通过各国知识产权检索系统，提前做好知识产权预警分析。

【典型意义】

在本案中，省市区三级知识产权维权援助机构协作联动，为跨境电商提供“一对一”精准快速维权服务，从专利侵权判定的基本原则入手，精准分析、专业指导，助力企业维权并挽回经济损失，受到企业好评，取得了良好的社会效果。

八、临沂市知识产权保护中心助企海外维权，促合作共赢

【案情简介】

2022年5月，临沂市知识产权保护中心（以下简称“临沂中心”）在开展涉外企业调研时发现临沂某农业药械公司遭遇海外商标侵权纠纷。该公司的农业药械、园林机械产品在东南亚较为畅销，2006年已在泰国注册“KASEI”商标,而泰国某公司在2020年注册了“KASAI”商标，双方商标差别只是1个英文字母，并且是同类产品。临沂中心组成专家组到现场指导，对企业海外知识产权保护现状情况进行深入调研分析，帮助企业找到有效的纠纷应对途径。建议在准备向泰国当地法院提起诉讼的同时，尝试与泰国某公司谈判,寻求品牌合作。公司听取了专家组建议后，赴泰国进行沟通谈判，最终双方成功签订品牌授权、海外战略合作协议。临沂某农业药械公司借助泰国某公司的销售渠道降低了运营成本，扩大了市场份额，泰国某公司也依托临沂某农业药械公司品牌知名度，提高了市场的竞争力和认可度。

【典型意义】

在本案中，临沂中心因地制宜，使纠纷诉讼变为“品牌合作”，帮助涉外企业以最小的成本取得利益最大化，实现双方合作共赢，并指导企业在进军海外市场时，做好知识产权风险防控布局和掌握有效的纠纷应对方法。

九、山东知识产权维权援助中心崂山区工作站助企应对海外专利侵权纠纷

【案情简介】

2021年6月，山东知识产权维权援助中心崂山区工作站（以下简称“崂山区工作站”）接到青岛某汽车轴承股份有限公司提出的维权请求，称收到美国某公司发送的律师函，提醒其在美国销售的一款轴承产品侵犯发明专利权（专利号：US08911152B2），要求停止在美国售卖该产品。崂山区工作站受理案件后立即组成专业的服务团队，对涉及的海外发明专利侵权纠纷开展技术信息分析、侵权判定等知识产权维权援助服务，提供了不构成对美国某公司发明专利权侵权的判定意见。据此，青岛某汽车轴承股份有限公司回复对方侵权事实不成立，并提示其不得滥用专利权，扰乱正常市场经营。美国某公司收到回复后，未再坚持其主张。崂山区工作站还从海外知识产权风险防控角度出发，结合新产品研发布局、主要竞争对手等情况，帮助公司制定海外知识产权预警分析报告。

【典型意义】

知识产权海外获权、维权已经成为企业国际化进程中不可忽视的问题。在本案中，为避免我省外向型企业陷入知识产权国际纠纷，崂山区工作站积极响应企业需求，及时帮助化解海外知识产权纠纷，在保证国内企业规避侵权风险的同时，也指导企业在适合自身优势的板块领域做好知识产权布局。

十、枣庄市知识产权事业发展中心公益代理，助企纾困解难

【案情简介】

枣庄某装饰材料有限公司拥有“合金包管支架”实用新型专利技术，市场调研中发现河北市场出现广东佛山某建材公司生产的疑似侵权产品，于是向石家庄市中级人民法院提起侵权诉讼。其后，广东佛山某建材公司向国家知识产权局提出专利权无效宣告请求。枣庄市知识产权事业发展中心（以下简称“枣庄中心”）得知企业遇到难题后主动上门提供知识产权公益维权援助。2022年5月，国家知识产权局组织该专利权无效宣告案件互联网庭审，枣庄中心指派知识产权专家以公职律师身份为枣庄某装饰材料有限公司提供公益代理，帮助其分析技术方案，并用实物模型进行演示。最终，国家知识产权局维持了专利权全部有效，专利权公益维权案取得成功。

【典型意义】

在本次专利权公益维权案件中，枣庄中心充分发挥自身职能特色，为辖区内创新主体和社会公众提供知识产权维权援助公益服务，首创“公职律师+维权援助”机制，形成了“主动找、热情接、及时转、优质服”维权援助方式，为探索和完善知识产权维权援助服务提供了有益经验。

（大众日报客户端记者 唐晓宁 报道） 

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